MARIO ALBANO BARRAGÁN

        Questa è un'altra delle ingiustizie, perpetrate ai danni del comune cittadino/consumatore.   Il 9 Giugno scorso, nel corso della mattinata, ho avuto la sfortunata idea di telefonare al call center della suddetta azienda (..a pagamento fra l'altro e anche salato) , per effettuare una spedizione urgente internazionale . Dopo una lunga attesa telefonica, riesco a parlare finalmente con l'operatore. Prenoto e mi viene assegnato il codice di spedizione        ROMA 173   (#6324-427956458-7069)    Concordiamo con l'operatore un range di attesa, presso la mia abitazione , fra le ore 15 e le ore 18. Anche se avrei dovuto lavorare, decido di rimanere a casa, per attendere il ritiro della spedizione da parte vostra. Attendo le 15....le 16.....le 17....le 18......le 19.....e non passa nessuno. Nessuno passa e nessuno telefona, pur avendo il mio cellulare.    Il gi...

Vorrei raccontarvi quello che mi è successo con una notissima multinazionale dell’autonoleggio. Recentemente mi trovavo all’estero per lavoro. Considerato che avevo diversi bagagli e visto che la mia abitazione si trova in una città diversa da quella d’arrivo del volo, decisi di prenotare un auto da ritirare al momento dell’arrivo in Italia, per poter giungere poi a destinazione.  Chiamai telefonicamente il call center della compagnia, dove l’operatore mi chiese se disponevo di una Patente valida e di Carta di credito. Risposi di si ad entrambe le domande. L’operatore mi domandò, inoltre, che tipo di carta di credito avessi ed il numero. Risposi che si trattava di una VISA e comunicai il mio numero di Carta di Credito. Poco dopo, via e-mail, mi giunse la conferma della prenotazione con tanto di numero di prenotazione e costo. Il giorno del volo, una volta giunto in Italia, mi recai all’ufficio della compagnia di autonoleggio, nella città di Prato. La raga...